据了解，推出特别申请通道业务是为最大限度降低聚集、接触风险，其中包括内地居民往来港澳通行证赴港探亲、逗留再次签注等2类12项业务，以及深圳市签发的外国人工作、外国人工作者家属私人事务等2类居留许可延期。
据介绍，通过特别申请通道办理上述业务，全程「无接触」，申请者需先致电预约，再透过邮寄相关申请数据、网上交费，不用再填申请表，申请获批后，相关证件则会邮寄给申请者。 内地公安部出入境管理局于2月2日公布，暂停受理审批签发内地居民赴港澳旅游签注，并在2月7日起，暂停办理赴港商务签注。有本地传媒报道指，深圳「悄悄」恢复赴港探亲、留学、就业等赴港签注。
在1月28日，行政长官林郑月娥表示获得中央同意，内地将暂停发出个人游签注。2月2日，内地出入境管理局公布暂停受理审批签发内地居民赴港澳旅游签注（包括团队旅游、个人旅游、深圳「一周一行」），并于2月7日进一步暂停办理赴港商务签注。不过，探亲、赴港就学、就业等签注则不在暂停发放之列。
